I Know أنا أعرف

I Know

I Know أنا أعرف

موسوعة الخبرات الشخصية Encyclopedia of Personal Experiences

‎يمكنك تصفح الموقع باستخدام زرّي و

ادارة المؤسسات: كيف تحول مؤسسة مترهلة و غير منتجة الى مؤسسة ذكية و منتجة

المؤسسات عندما تصبح قديمة يصبها مرض الترهل الذي يجعل حركتها ثقيلة و إنتاجيتها بالنتيجة ضعيفة. و عادة ما يكون الترهل سبب لمشكلة تكدس الموظفين و تقادم أنظمة العمل و بالتالي صعوبة التغيير في أساليب العمل المطلوبة لتكون المؤسسة قادرة على التكييف مع البيئة الخارجية.

 

في التالي ثلاث أركان يجب اعادة النظر بها من اجل تجنب حالة ضعف إنتاجية المؤسسات:

اولا: الموارد البشرية

و يمثله  الاختيار الدقيق للموظف الذي يجب ان تتوفر فيه المواصفات الصحيحة للمنصب و الوظيفة المطلوبة. وهنا يجب ان نفرق بين المواصفات الصحيحة للمقدم للوظيفة و المؤهلات و الخبرات المطلوبة للوظيفة. بمعنى انه من الصعب ان يتم التأكد من مدى توفر شروط المؤهلات و الخبرات من خلال المقابلات الشخصية او الاختبارات القصيرة. لكن من الممكن ان تحدد ملامح الشخصية المتزنة و شعلة الذكاء و قوة التعلم واندفاع الطموح  و أمانة النفس في مجموعة من المقابلات و الاختبارات القصيرة.  

ثانيا: القيم

وتمثله المبادئ التي تسعى المؤسسة في ترسيخها في قلوب و كذلك عقول الموظفين. و يتم اختيارها بحيث ترتبط بشكل مباشر مع اي عمل يقوم به اي موظف في المؤسسة. وهذا ينتج عنه وضوح تام في العمل على المستويات الثلاثة : القرار – الإشراف- العمليات. مما يجعل ادوار التخطيط و التقييم و التنفيذ  تسير بشكل متوازي دون تعارض على أساس هذه القيم 

ثالثا: نظام العمل

و يمثله اجراءات العمل التي يجب ان تصمم و تصاغ من قبل الموظفين أنفسهم بحيث يمثلهم من كل قطاعات العمل شخص يتم منحه فرصة لعرض متطلبات العمل و كيف تكون الاجرءات مساهمة في دعمها.

———————-مواضيع ذات علاقة————————

1- ادارة المؤسسات: لماذا لا يرغب الموظفين بالتغيير في العمل و مقترحات مفيدة للمساعدة في تجاوزها

2- ادارة الذات: كيف تحدد درجة المعرفة التي لديك في مجال تخصصك

3- المعرفة المتاحة للجميع أبدء مشروعك التجاري الخاص : مهارات العمل الريادي و أدواته

——————————————–

محرر الموقع (2019) - ادارة المؤسسات: كيف تحول مؤسسة مترهلة و غير منتجة الى مؤسسة ذكية و منتجة في موسوعة الخبرات الشخصية (انا اعرف). مسترجعة http://i-know.org/?p=2989

5+

ثلاث صفات أساسية للقائد في الشركة او للمؤسسة

هل تريد ان تحدد بشكل اجمالي نجاحك كقائد في مكان عملك؟

في هذه الحالة عليك ان تجيب على هذه الأسئلة. اذا كانت اجابتك عليها كلها بنعم، فأنت تتمتع بأهم صفات للقائد.

١- القدرة على ضبط النفس من خلال ردود الفعل او القرارات المناسبة للحالة أو الوقت او مستوى الشخص الذي تتعامل معه

٢- القدرة على الابتعاد عن تفاصيل العمل و المواضيع الجانبية التي يجب ان يهتم بها الموظفين و الخبراء في المجال و بدلا عن ذلك التفكير و التخطيط و المتابعة للاهداف الرئيسيّة للشركة او المؤسسة

٣- القدرة على التحفيز و بث الروح العالية لدى الموظفين من خلال شكرهم و تقدير أعمالهم و كذلك تشجيعهم على التفكير و اعطائهم الثقة في التغيير

————-مواضيع مفيدة————–

- ادارة الذات: مهارة الإرادة نموذج وصف الإرادة التطبيقي

- معارف و مهارات: يحتاجها الأطفال في الصغر عند مرحلة المدرسة

- ادارة الذات: كيف تحدد درجة المعرفة التي لديك في مجال تخصصك

——————————————

محرر الموقع (2019) - ثلاث صفات أساسية للقائد في الشركة او المؤسسة في موسوعة الخبرات الشخصية (انا اعرف). مسترجعة http://i-know.org/?p=2989

4+

معارف و مهارات: المدراء ثلاث انواع

لا اعتقد ان هناك من يعمل بشكل منفرد، فلا بد ان يكون شخص من اثنين:

اما ان يكون مدير او مدار.

فإذا كنت مدير من المهم ان تعرف ما تريد ان تحققه بشكل بسيط لكي تتذكره في كل ماتقوم به، اما اذا كنت موظف تدار من قبل مدير فمن المهم ان تفهم ما يريده مديرك و لماذا يتخذ بعض القرارات التي لا تفهمها.

في التالي عرض لثلاث انواع من المدراء:

اولا: المدير الذي يبحث عن إنجازات سريعة

لكي يثبت أحقيته للمنصب

ثانيا: المدير الذي يعمل لتحقيق مشاريع مهمة

لكي يحصل على التقدير للوصول لمناصب اعلى

ثالثا: المدير الذي يبحث عن ترك إرث

و هو يفكر في العمل بطريقة استراتيجية لا تظهر نتائج أعماله على المدى القصير لكن يكون لها قيمة مرتفعة على المدى البعيد، قد لا يعرف احد انه هو من كان ورائها اما لانه ترك المنصب او ان شخص غيره جاء بعده لا يعلم باهمية ما فعله الشخص الذي سبقه و ادعى انه صاحب الإنجازات الحالية

للإشارة لهذا الموضوع، يرجى استخدام الطريقة التالية:

محرر الموقع (2018) معارف و مهارات: المدراء ثلاث انواعفي موسوعة الخبرات الشخصية (انا اعرف). مسترجعة منhttp://i-know.org/?p=2987

———————- مواضيع ذات علاقة————————–

ادارة الذات: كيف تعرف اذا كنت الشخص المناسب لتكون في منصب مدير

4+

ادارة الذات: كيف تعرف اذا كنت الشخص المناسب لتكون في منصب مدير Personality Management: Can I Become a Manager

المحور الاول: سبع أسئلة لتقييم قدراتك و مهارتك 

سبع (7) أسئلة تم وضعها من  واقع الخبرة و الدراسة،  اذا كانت إجابتها “نعم” فإنك شخص يمكن ان تكون في منصب مدير. هذه الأسئلة هي: 

  

١- هل تستطيع ان تتخذ قرار؟

- القدرة على اتخاذ القرار هو امر أساسي لمن يريد ان يكون في منصب مدير. بعض المدراء يعتقد ان اتخاذ القرار هو امر يتم من خلال إعطاء التوجيهات لكن في الحقيقة فان اتخاذ القرار هو امر يتم في معظم الأحوال من خلال إعطاء الصلاحيات.

٢- هل تستطيع ان تقول لا؟

- يستمع المدير يوميا للكثير من آراء الموظفين وكل موظف لديه آراء  و توجهات في العمل كثير منها تكون شخصية و لا نرتبط بالعمل بشكل مباشر. و هذه الآراء عادة متعارضة و تؤدي في حالة الموافقة عليها الى توقف العمل. قدرة المدير على قول “لا” لمثل هذه الآراء بغض النظر عن من هو صاحبها ضروري لاستمرار العمل و حصول الثقة من قبل الموظفين بان جهودها لن تذهب هباء. 

٣- هل تفكر بشكل ايجابي؟

- التفكير هو عملية تتم من اجل إيجاد الحلول او إيجاد فرص جديدة. لا يوجد من ينكر أهمية التفكير الإيجابي المنفتح لكن القليل من يطبق هذا النوع من انواع التفكير لسبب واحد و هو عدم وجود معيار لما يسمى التفكير الإيجابي. يمكن القول بأن التفكير الإيجابي هو التفكير الذي يقبل كل الأفكار و لا يستبعد اي فكرة الأبعد ان يرفضها الأغلبية لسبب واضح. 

٤- هل تقبل بالتغيير؟

في المؤسسة يكون العمل مرتبط بكثير من المتغيرات داخل المؤسسة و خارجها. و هذا عادة نا يشغل الجميع في التعامل معها وضبطها لتقليل تأثيراتها. لذا فان اي مشروع يأتي بهدف إيجاد تغييرات جديدة يواجه من قبل الموظفين بالرفض لما يسببه من أعباء عمل جديدة. و هنا يأتي دور المدير في قبول التغيير المبني على فكر و إدارته لانه هو السبيل في بقاء المؤسسة .

٥-  هل تستقصي معلوماتك عن احوال العمل في المؤسسة بالملاحظة ام بالسماع؟ 

المدير هو شخص محوري في العمل، ذلك لانه يتخذ القرار فإذا كانت قراراته تتخذ على أسس صحيحة كانت اذا قرارته صحيحة. و الملاحظة هي وسيلة علمية يكون فيها جانب التحيز الشخصي معدومة بالمقارنة مع ما قد ينتج من معرفة اخبار العمل عن طريق سماعها من موظفين اخرين. 

٦-هل تستطيع ان تصف رؤيتك  للمؤسسة؟

هناك جدل قديم حول مفهوم المدير و القائد يتجه دائماً نحو الاختلاف و ليس التشابه بينهما. و الحقيقة من وجهة نظري ان المؤسسة لا يجب ان تفرق بينهما لانها تحتاج القائد الذي يرى مستقبل المؤسسة بشكل قابل للوصف و التنفيذ (القائد) ثم يدير مواردها ليحقق هذه الرؤية (المدير). ان قدرة من سكون في منصب المدير على وصف رؤيته لموظفيه هي امر هام جداً لتعزيز دافعية الموظفين في العمل و منحهم سبب لبذل الجهود لتمكين قدراتهم للمستوى المطلوب في الرؤية.

٧- هل لا تسمح بالخطأ يتكرر؟

اخيراً، ان من اهم ما يميز المدير عن اي موظف اخر هو “الاهتمام لأمر المؤسسة” فهو يعتبرها جزء منه و من الطبيعي ان لايرضى بان تضرر لأي سبب. فكيف تكون الحالة عندما يحدث خطأ يضر المؤسسة ثم يتكرر بسبب عدم اتخاذ من هو في منصب المدير الإجراءات اللازمة لمنع تكرار هذه الأخطاء. 

المحور الثاني- خمس معايير قيادية

هناك خمسة (5) معايير تُعرف المدير (القائد) كما يذكرها Peter Northousr في كتابه Introduction to leadership concepts and practice و هذه المعايير هي

- Traitsمعيار الخصال الشخصية 

Intelligence الذكاء

Confidence الثقة

Charisma نوعية الجاذبية شخصية

Determination الإصرار 

Sociability قدرة التواصل الاجتماعي

Integrity الأمانة  

- Skills معيار المهارات

Administrative skills المهارة  المكتبية

Interpersonal skills مهارة التواصل

Conceptual skills مهارة تشكيل الأفكار 

- Behavior معيار التصّرفات

To integrate and optimize التصرفات على مستوى بالمؤسسة

Task Behaviour التصرفات على مستوى العمل

Relationship Behaviour التصرفات على مستوى الشخصي

- Relationship معيار  العلاقات

Relation that influence other through

 a vision القدرة على إيجاد علاقة إيجابية  على مستوى المؤسسة 

setting a tone ( creating a positive climate for a worker) القدرة على إيجاد علاقة إيجابية على مستوى الموظفين

Listening to out-group members (people who refuse to contribute to the activities of the larger group) القدرة على إيجاد علاقة مع مجموعة الموظفين من اصحاب الاختلاف مع التوجه العام للمؤسسة

المحور الثالث: صفات مشتركة بين المدراء

في ٢٠٠٤ قام فريق من الباحثين بإجراء دراسة على ١٧٠٠٠ شخص في ٦٢ بلد في مشروع اسمه GLOBE –  Global Leadership and Organisational Behaviour Effectivness و كان من نتائج هذا البحث الجدول التالي الذي يسرد تلك الصفات التي اتفق على أهمية وجودها في المدير الناجح:  

—————————-مواضيع مختارة:

- التكنولوجيا للأطفال: كيف تستخدم جهاز واحد لتتحكم في الاستخدام الأمن للأنترنت في البيت بالكامل من خلال موزع شبكة الانترنت وخدمة (OpenDNS) – (انقر هنا)

——————————————————

لإشارة لهذا الموضوع، يرجى استخدام الطريقة التالية:

محرر الموقع (2015) ادارة الذات: كيف تعرف اذا كنت الشخص المناسب لتكون في منصب مدير. في موسوعة الخبرات الشخصية (انا اعرف). مسترجعة من http://i-know.fkrtech.org/?p=899

To cite this article please use the following format:

Website Editor (2015) Personality Management: Can I Become a Manager. In The Encyclopedia of Personal Experinces (I Know). Retrieved from http://i-know.org/?p=899

3+

ادارة الذات: تطبيقات خاصة بتطوير مهارات المدراء على الأيفون – Special iPhone Apps for Developing Managers Skills

تحتوي هذه التطبيقات على أفكار ومهارات وأدوات إدارية معروفة ومطبقة  لمساعدة المدراء على الإدارة في مؤسساتهم.
Mind Tools HD
Mind Tools HD
Harvard Business Review Tips
Harvard Business Review Tips
-
للإشارة لهذا الموضوع، يرجى استخدام الطريقة التالية:
محرر الموقع (٢٠١٤) تطبيقات خاصة بتطوير مهارات المدراء على الأيفون. في موسوعة الخبرات الشخصية (انا اعرف). مسترجعة من  http://i-know.fkrtech.com/?p=290
 
To cite this article please use the following format:
Website Editor (2014) Special iPhone Apps for Developing Managers Skills. In The Encyclopedia of Personal Experinces (I Know). Retrieved from
http://i-know.fkrtech.com/?p=290
 
0